En pocas palabras
LOGRE QUE LOS DEMAS PIENSEN COMO USTED
LOGRE QUE LOS DEMAS PIENSEN COMO USTED
REGLA 1
La única forma de salir ganando en una discusión es evitándola.
REGLA 2
Demuestre respeto por las opiniones ajenas.
Jamás diga a una persona que está equivocada.
REGLA 3
Si usted está equivocado,
admítalo rápida v enfáticamente.
REGLA 4
Empiece en forma amigable.
REGLA 5
Consiga que la otra persona diga
"Sí, sí", inmediatamente.
REGLA 6Permita que la otra persona sea quien hable más.
REGLA 7
Permita que la otra persona sienta que la idea es de ella.
REGLA 8
Trate honradamente de ver las cosas
desde el punto de vista de la otra persona.
REGLA 9
Muestre simpatía por las ideas y
deseos de la otra persona.
REGLA 10
Apele a los motivos más nobles.
REGLA 11
Dramatice sus ideas.
REGLA 12
Lance, con tacto, un reto amable.
